Jak możemy Ci pomóc?

Tak. Wszystkie dane wprowadzane w Monivo — wydatki, cele, budżety, przypomnienia — są przechowywane wyłącznie na Twoim urządzeniu. Nic nie jest przesyłane na żaden serwer. Jedynie status subskrypcji jest udostępniany RevenueCat w celu weryfikacji zakupu.

Monivo przechowuje dane lokalnie na Twoim urządzeniu. Dane są uwzględniane w standardowej kopii zapasowej urządzenia — iCloud Backup na iOS, Google One / kopia zapasowa na Androidzie. Upewnij się, że kopie zapasowe są włączone w ustawieniach urządzenia, aby uniknąć utraty danych.

Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie przez ustawienia konta w sklepie z aplikacjami. Monivo nie ma kontroli nad płatnościami.

iOS: Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje → Monivo → Anuluj.

Android: Google Play → Profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Monivo → Anuluj.

Spróbuj przywrócić zakupy w aplikacji: przejdź do Ustawienia → Przywróć zakupy. Upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) na to samo konto App Store / Google Play, które zostało użyte do zakupu. Jeśli problem nie ustępuje, napisz do nas.

Tak. Przywróć nowe urządzenie z kopii zapasowej (iCloud lub Google) — dane Monivo zostaną przeniesione automatycznie. Ręczny eksport / import nie jest obecnie obsługiwany.

Przejdź do Ustawienia → Resetuj wszystkie dane w aplikacji. Spowoduje to trwałe usunięcie wszystkich wydatków, celów, przypomnień i ustawień zapisanych na Twoim urządzeniu. Odinstalowanie aplikacji również usuwa wszystkie dane lokalne.

Upewnij się, że Monivo ma uprawnienia do wysyłania powiadomień.

iOS: Ustawienia → Monivo → Powiadomienia → Zezwalaj na powiadomienia.

Android: Ustawienia → Aplikacje → Monivo → Powiadomienia → Zezwól.

Sprawdź też, czy tryb Nie przeszkadzać / Skupienie nie blokuje powiadomień z aplikacji.

Przepraszamy za niedogodności! Napisz do nas na adres monivo.contact@gmail.com z krótkim opisem problemu, modelem urządzenia i wersją aplikacji (widoczną w Ustawieniach). Zajmiemy się tym jak najszybciej.